I UNIDAD

ASIGNATURA: ESTRATEGIAS DE GESTIÓN DE SERVICIOS DE TI

INTRODUCCIÓN A LA GESTIÓN DE SERVICIOS DE TI

1.1. EL PAPEL DEL INGENIERO INFORMÁTICO EN UN ENTORNO GLOBALIZADO Y SU MEDIO AMBIENTE.

1.2. EL PAPEL DEL INGENIERO INFORMÁTICO EN LA GENERACIÓN DE SERVICIOS DE VALOR AGREGADO DENTRO DE UNA ORGANIZACIÓN.

1.3. RETOS ACTUALES DEL INGENIERO INFORMÁTICO Y DE LAS ÁREAS DE TI.

1.4. IMPORTANCIA DE LA GESTIÓN DE SERVICIOS DE TI.

1.5. CICLO DE VIDA DE LOS PROYECTOS DE TI.

1.6. OBJETIVOS DEL GOBIERNO DE TI.

1.7. PROCESO DE IMPLANTACIÓN DEL GOBIERNO DE TI